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对不起,寐莎不能卖你便宜的窗帘...
2018-06-04 17:24
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 一个上万的窗帘单子,客户问了4家窗帘店,4家窗帘店找了8家面料商,8家面料商问了16家胚布厂和16个印染工厂…这么多的竞争对手,紧张了,急眼了,价了!于是,没有很便宜,只有更便宜,不死心,不放心,再找几家议价价。后,订单接了,价格降了,质量打折扣,利润见不着,公司面临倒闭了!

 

  失败的案例告诉我们:做生意,适当的比较是可以的。但不能为了接单,失去了价格、品质、服务、利润…无论是什么行业,没有利润谈何生存,没有质量如何强大!

  致商人

 

  顾客常说:这个太贵了

 

  你通常可能这样回答——

 

  1“这个价格还嫌贵”

 

  2“对不起,我们这里不讲价”

 

  3“你要买。我们打8折”

 

  4“那边有便宜的”

 

  5“一分钱一分货

 

  这些都是错误的回答——

 

  1.这个价格还嫌贵”——有一种轻蔑的含义,是对顾客不尊重。

 

  2“对不起,我们这里不讲价”——这句话暗示顾客:如果讨价还价,请走开。顾客听了心里很不舒服。

 

  3“你要买。我们打8折”——急于告诉顾客价格有较大回旋余地,以价格代替价值成为觉得购买的因素,顾客心里更没底,十之八九无法使顾客心动。

 

  4“那边有便宜的”——对自尊心强的顾客是一种羞辱。

 

  5“一分钱一分货”——潜台词是指顾客不识货,对顾客同样是一种侮辱。

  心理战术:把自己当品牌,要用价值、卖点去说服顾客。顾客希望钱花的物有所值。

 

  正确应对:

 

  1“是的,您说得有道理,不过我要告诉你它贵的理由·····以同样尺寸同一款式,我们一定是市场低价,而且这是今年经典款,几年以后依然不落伍,综合起来看,它还是物超所值。”

 

  2“是的,您说的有道理,它贵有贵的道理,请看〔导入产品设计、面料、工艺上的特点、卖点以及感觉。······〕综合起来,它还是物超所值。”

 

  客户买的永远不是只看价钱,还要看的是价值。对待这样的客户,我们要摸准客户的心理,语言的交流至关重要。

  致顾客

 

  你们做窗帘就是一块布缝一下,成本没多少呀? 却要价这么贵!”

 

  你们一直觉得收费贵,死命压价,算材料成本。你可知道还有设计成本、人工成本、营销成本、公司正常运营成本算、管理成本、物流成本、仓储成本……

 

  给你钢筋和水泥,你能自己去盖房吗?

 

  给你一把手术刀,自己能把瘤子切出来吗?

 

  给你一把剪刀,你能自己去剪头发吗?

 

  我们要学会尊重别人通过多年的时间和精力换来的精湛技术和宝贵经验。

 

  我们花费了那么多的时间和精力只为了给您提供更好的窗帘产品!

 

  为客户提供更好的服务!

  每个公司都要生存,利润可以适当减少却不能消失,顾客:“你把保障生存的利润全都拿走了,产品的质量、售后的服务靠谁来保障。”

 

  寐莎不能给您较低的价格的窗帘,只能给您很高的品质;宁可为价格解释一阵子,也不愿为质量道歉一辈子!

 

  如果单纯为了追求利润, 完全可以通过降低成本达到快销的目的,但寐莎认为只有很好的品质,才是我们值得骄傲的!

 

  为了承诺,寐莎不会因短期的利益出卖未来,寐莎努力坚持,只为得到越来越多顾客的认可和追随,这正是我继续前进的很大动力!

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