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惊爆——干洗店鲜为人知的内幕
2018-05-18 17:15
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       最近,一位已经“金盆洗手”的干洗加盟店老板透露了一些干洗加盟店鲜为人知的经营内幕。

  水洗:挣钱的关键

  我曾在朋友的干洗店里干了3年。优先次到店里时,看到一个大机器在门口不停地转,就问:“这就是咱们的干洗机吗?”她说:“那是烘干机,咱们哪来的干洗机啊,买那玩意儿,得花好几万块钱呢!”

  朋友把我领到后面,指着几台洗衣机说:“这就是咱们的全套家伙!其实除了皮衣外,所有的衣服都可以用水洗!”说着,她就把各种毛料、棉织的衣服一股脑儿地扔进了洗衣机。半个小时后,衣服捞出来了,一大堆,皱巴巴的。朋友开始忙活起来———把衣服放平,用一个重达十来斤的大烙铁反反复复地熨烫。“洗衣服啊,关键就在烫上,只要你能把衣服烫得跟原来一模一样,其他的都不是问题。”

  抻拉:还原的秘诀

  如果真用干洗机洗所有衣服,就会赔钱。干洗的程序是:将干洗油淋在衣物上;滚筒低速旋转,使衣物吃油;然后滚筒高速旋转,将油从衣物中甩出。干洗一件衣服的成本,光是用“油”并不高,也就块把钱,但加上水电费、房租、人工费,干洗一套西服的成本得10元左右。这当然没多大赚头,所以,除了特别贵重的衣服送到别的干洗店去外,大部分用洗衣机洗。

  有些衣服洗完后虽经熨烫,还是会缩水,这时我们就用非常厚的木板抻拉,特别是毛衣,使劲一抻,又拉开了,然后挂到一个很大很硬的衣服架上,保持着这种抻拉的状态,一直到顾客来取。

  补救:按洗衣价两倍赔偿

  这样“操作”的时间越长,经验就越丰富,也就越会见机行事。

  我自己开店后,有一次,一位顾客发现自己的毛衣缩水了,他怀疑我们是用水洗的。我告诉他,干洗的原理是“蒸烫”,也会使衣服轻微收缩,但比水洗好得多,不信我就用水洗一下比较比较。几句话骗得他半信半疑。

  有时候确实把人家的衣服洗坏了,就必须想出应对措施。我们接过一条裤子,裤腿上有块油渍。雇员先用干洗油擦洗,然后扔进洗衣机里。结果由于擦洗时用力过猛,那块地方给洗白了。我找来一瓶机油,擦在被洗白了的地方。第二天顾客来了,我诚恳地指着裤腿说:“我没有给你洗干净,大概是放的时间太长,脏东西都‘锈’住了。我没尽到责任,就不收费了。”顾客挺感激,我也躲过了一劫。

  还有一次把一件羽绒服洗花了。顾客来取衣服时,我说:“昨天干洗机坏了,你明天来取吧。”然后和她唠嗑:“你那件羽绒服大概很贵吧?”“不算太贵,才218元。”顾客再来的时候,我告诉她衣服丢了,愿意按原价赔偿。因为事先已经知道了真实价格,也就没有什么好争的了。

  有时候洗坏了又赔不起,只好赖。有位顾客的裘皮大衣被洗掉了一块毛,她要我赔。这件大衣值上万元,我拿什么赔啊!争论了半天,我掏出240元给她。她说:“墙上明明白白写着‘洗坏一件,按两倍赔偿’!”我说:“对啊,你给我120元洗衣费,我给了你两倍。”

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