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无线商铺解决方案
2018-05-16 10:24
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1、应用背景

  连锁行业近年来发展快速,连锁经营模式也越来越盛行,已成为零售业、餐饮业、服务业等行业的主流经营模式。但市场的竞争,也越来越激烈,企业必须追求更好的管理,才有利于品牌价值、企业形象、企业文化及综合竞争力的提升。同时,随着连锁规模的不断扩大、连锁网点的不断增加,管理上的难题也越来越多。华瓯提供的无线商铺解决方案,正是从视频监控出发,通过多业务的应用,为企业实现更高效的管理和更安全的防护提供帮助。

 

  2、需求分析

  针对连锁商铺行业的普遍需求,本方案主要解决以下两个方面的问题:

 

  2.1安全防范

  做好防火、防盗工作,保障人员、货物、基础设施等财产的安全。

 

  ●经营网点(库房、店面):通过网络摄像机,实时监看、记录进入人员的活动情况,对于非法的行为,可以做到及时的响应和事后的查询;同时,接合红外探测器、烟感探测器等进行报警联动,对于非法闯入及其它紧急情况,做出及时的处理;

 

  ●企业总部:建立监控报警中心,实现集中管理,控制全部监控网点。

 

  2.2日常管理

  企业管理者,动态了解企业各营业网点销售情况、店内员工的工作情况,加强监督与沟通,并对突发事件做到及时的协调处理与指挥。

 

  ●员工管理:员工的着装、精神状态、对顾客的热情度及讲解水平的监督与了解,更好的提升企业的标准化、专业化和统一化水平。同时,针对各网点员工在销售与服务中出现的问题,安排及时的业务培训,保证公司整体销售水平和服务水平的不断进步;

 

  ● 客户管理:通过各店的视频图像资料,企业领导可以更好的分析客户的流量、来访时间分布及购买习惯,从而更好的安排人员数量、经营时间及调整货物的摆放方式,不断提升店面的经营水平,制定出更合理的销售计划;

 

  ● 责任追溯:店面人员出入频繁,出现问题,可通过视频录像资料,事后查证,澄清事实,避免同类事件的再次发生,同时,有利于服务水平的不断提高;

 

  ● 内部交流:可通过该监控系统,开展公司内部各店间的销售观摩,交流销售经验,提高员工互动性和进取心,从而增强企业文化,培养不断创新的企业氛围。

 

  ● 决策执行:利用网络和多媒体监控技术,实现总部和分店间的及时信息传递,并对执行的情况,进行及时的检查,更有利于完成任务,达成目标。

 

  3、系统设计

  3.1系统组成

  连锁商铺监控系统的设计,采用与企业相同的组织结构,企业总部作为总控制中心,对各网点实现监控视频接收、重要视频集中存储、监控设备统一管理以及权限统一分配。整个系统由前端设备、本地监控中心、总部监控中心、网络客户端、中央服务器组成。

 

  ● 前端设备

  音视频监控设备:音视频信号采集,推荐采用华瓯GHOME视频监控一体机,带红外视夜及云台控制功能,通过有线无线宽带网或2G/3G通信网进行网络传输;

 

  联动报警设备:报警信号采集,主要有红外探测器、烟感探测器等采集设备,并统一接入到GHOME视频监控一体机,实现报警联动。

 

  ● 本地监控中心

  本地监控中心设备由电脑、监视器、报警盒组成,如果本地的前端设备较多,可以在电脑上安装华瓯GHOME视频监控管理平台进行集中管理,实现监控现场音视频信号的存储、查询与回放,以及报警信号的接收和处理。

 

  ● 总部监控中心

  总部监控中心通过架设服务器,采用华瓯GHOME视频监控管理平台,对整个系统的运营进行支撑。该中心由视频工作站、中心服务器组成,利用IP网络同时监控管理成百上千个监控点。

 

  视频工作站是监控中心的核心监控设备,负责具体连接前端各网点的GHOME视频监控一体机,提供所有远程视频图像的显示、录像和云台控制功能。同时,负责提供音/视频信号的转发。

 

  中心服务器是整个系统的管理核心和信息认证中心。主要功能是对各种主控设备和网络监控端进行统一集中管理,包括设备注册认证、用户注册认证、用户权限配置、在线升级、远程修改与设置设备参数等。

 

  ● 网络客户端

  通过有线宽带网与无线通信网,用户可以通过手机和电脑登陆中央服务器,进入客户端监控界面,通过界面中的监控资源列表实时查看视频信息,并进行远程操作。

 

  针对手机访问,GHOME视频监控一体机可支持所有主流的智能手机系统(windowsphone,Symbian,Android,iOS);同时,通过产品的音频功能可向前端喊话和监听前端声音信息,实现双向语音的功能。

  3.2系统组网图

  3.3系统特点

  华瓯分布式网络远程监控系统采用标准的互联网协议,能架构在局域网、广域网和无线网络之上,可以与各种类型的不同的以太网设备无缝连接。系统无须铺设专用的视频和控制电缆,授权用户可在网络的任何计算机、手机上对监控现场实时监控,同时能与本地系统紧密结合,真正做到一网多用。

 

  ● 先进的技术

  系统的主要设备-GHOME视频监控一体机,是可应用于有线宽带、无线移动网的网络摄像机。该系列产品均采用华瓯自主知识产权的TIVC视频编解码算法,在中国移动、中国电信及中国联通的2G/3G网络上实现了全覆盖,相比同类算法,视频效果更加清晰流畅。同时,产品具备红外夜视功能,可用于夜间录像;并通过断电续航,来电与断电提醒功能,当前端产生掉电后,可主动启动,无需人工操作;在3G的网络传输中,可通过短信指令对设备进行远程控制,大大的简化了操作难度。

 

  ● 运营级的管理

  接合视频工作站、中心管理服务器,华瓯为用户提供了华瓯GHOME视频监控管理平台,可以实现集中管理。用户通过PC客户端或手机客户端,进行丰富的操作,接受短信报警信息,对紧急情况,做到智能化响应。同时,中心服务器与视频工作站可进行堆叠,为架构大型、超大型分布式网络监控系统提供了强大的平台支持。

 

  ● 无需布线、即插即看的部署

  华瓯的GHOME视频监控一体机,可以通过2G/3G网络直接传输,无需布线;同时,也不需要做任何的设置。安装时只需要插上SIM卡或网线、固定到指定的位置,无需配置,接通电源即可通过IE浏览器或客户端查看远程视频图像。

 

  ● 良好的扩容性

  当系统扩容时,在监控中心,管理人员只需要将增添的监控装备参加监控地点组别,这样就完成了全体的系统升级扩容工作。同时GHOME视频监控一体机可可扩展433M模块,可兼容更多的传感器报警。

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