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蓝鸽家纺加盟商“巾帼不让须眉”汪红梅专访
2018-05-15 17:29
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蓝鸽家纺加盟商汪红梅是一个非常干练的女人,内心有着常人难以比拟的魄力与胆识!“巾帼不让须眉”这个词语通常用在女人的角度是强烈的美誉和赞扬,但是,我以为用在此时却只是更加贴切。
  由于经济条件等诸多原因,她半工半读在合肥理工大学,每个月仅有30元的生活费陪伴着她度过了艰辛的四年学子生涯!毕业分配后的她到了国营企业,按照大多数人的想法是已经满足,但是她却认为:“整天坐在办公室里,看着逐渐老去的我就觉得可怕”!
  九十年代初期的她、毅然跳下商海,通过四处筹集资金开始了自己的家纺店经营之路。笔者在2013蓝鸽家纺秋冬新品订货会中,幸会到这位巾帼不让须眉的汪女士。愉悦的采访过程中,她分享出自己日常管理的技巧和方法:“家纺连锁店在处理顾客抱怨中,有80%因为管理混乱造成的,由于员工个人失职只占20%,所以规范工作流程、岗位职责、规章制度等是处理这些抱怨的重要措施。在规范管理制度时,应采取公开、公正的原则。对各项管理规范首先要让当事人参加讨论,共同制定,对制定好的规范要向所有员工公开,并深入人心,只有这样才能保证管理的公正性。如果是员工失职,要及时对当事人采取处罚措施,尽量做到公正严明。”
  由于汪红梅在安庆家纺市场的突起,并且把蓝鸽家纺品牌逐步深入到当地消费者的心中。慢慢的,她在安庆地区的知名度越来越大,甚至连一些大型商场也主动找她洽谈合作蓝鸽家纺的相关事宜。
  当笔者问道:“在你加盟的蓝鸽家纺连锁店内出现老顾客流失的问题时,你会做出哪些方面的努力?”汪红梅说道:“我会从两方面入手的。首先是善于倾听客户的意见和建议。通过倾听后,我可以得到有效的信息进行创新、促进品牌更好的发展,为客户创造更多的价值。其次,老顾客发现了更好的产品、或是供应商的的产品没有吸引力,如客户流失是因为服务差、产品次、价格太高等原因。这些就是我们可以改进的。只有分析好客户流失的原因,才能解决问题。”
  短暂的一席话语就看出她的干练和善于管理的能力,看着面前年收入过百万且能言会道的她,听着她对蓝鸽家纺的赞美和信念时,不难看出蓝鸽家纺品牌中的内涵体现。此刻,已经淋漓尽致的表现在汪红梅那喜悦、幸福的面容中,使得围观的人们感同身受……
  相信蓝鸽家纺品牌会携手更多的投资创业者们,实现自己心中创富梦想的同时,力创更加绚丽多彩的生活与人生!

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